BOOK RIDE

Terms and conditions

Cancellation & Refund Policy
Welcome to Geo2Chris. We strive to provide a punctual, reliable, and premium private transfer service in Mykonos, Greece. We understand that travel plans can change unexpectedly. To protect both our clients and our operational schedule, we have established the following Cancellation and Refund Policy.
By completing a booking on our website or through our customer service channels, you agree to the terms outlined below.
1. Standard Cancellations & Full Refunds
  • 24-Hour Notice: You can cancel your scheduled transfer free of charge up to 24 hours before the scheduled pickup time.
  • 100% Refund: If you cancel within this eligible window, you will receive a full 100% refund of any prepayment made.
  • Payment Processing: Refunds will be credited back to the exact same credit/debit card or payment method used during the original booking. Please allow 5 to 10 business days for the funds to reflect in your account, depending on your bank’s processing times.
2. Late Cancellations & No-Shows
  • Late Cancellation: Cancellations made less than 24 hours before the scheduled pickup time are not eligible for a refund. The booking value will be charged at 100%.
  • No-Show Policy: If the customer or group does not appear at the designated meeting point within 30 minutes of the scheduled time (without prior written or phone notice), the booking will be classified as a “No-Show.” No-shows are cancelled immediately, and no refund will be issued.
3. Flight & Ferry Delays
  • Live Monitoring Protection: We actively track flight and ferry arrivals in real time. If your arrival is delayed, our driver will adjust your pickup time automatically at no extra charge, subject to vehicle availability.
  • Extended Delays (Over 2 Hours): If your flight or ferry is delayed by more than 2 hours, you are required to notify us immediately. If you fail to inform us or if the delay causes a schedule conflict that cannot be resolved, we reserve the right to cancel the transfer, and standard late cancellation terms may apply.
4. Booking Modifications
  • Free Changes: You may request updates to your booking details (such as pickup time, date, vehicle type, or route changes) free of charge up to 24 hours before the service.
  • Rate Adjustments: If a modification requires a longer route or a higher-tier vehicle, you will be required to pay the tariff difference. Last-minute changes (under 24 hours) are subject to vehicle availability and cannot be guaranteed.
5. Cancellations by the Company (Force Majeure)
  • In the rare event that Geo2Chris must cancel your booking due to circumstances beyond our control (such as extreme weather conditions, port/airport strikes, sudden road closures, or unpredictable vehicle mechanical failures), we will notify you immediately.
  • In such cases, we will offer you an alternative vehicle/time or issue an immediate 100% refund of your payment. Geo2Chris is not liable for any secondary expenses incurred due to such cancellations (e.g., missed flights or hotel bookings).
6. How to Request a Refund
To request a cancellation and process your refund, please contact us directly with your Full Name and Booking Reference Number:
  • Email: geo2chris.mykonos@gmail.com
  • Company Name: Geo2Chris
  • Location: Mykonos, Greece
 
Πολιτική Ακυρώσεων & Επιστροφής Χρημάτων
Καλώς ήρθατε στην Geo2Chris. Στόχος μας είναι να παρέχουμε μια ακριβή, αξιόπιστη και κορυφαίας ποιότητας υπηρεσία ιδιωτικής μεταφοράς (transfer) στη Μύκονο. Κατανοούμε ότι τα ταξιδιωτικά σχέδια μπορούν να αλλάξουν απροσδόκητα. Για την προστασία τόσο των πελατών μας όσο και του επιχειρησιακού μας προγράμματος, έχουμε θεσπίσει την ακόλουθη Πολιτική Ακυρώσεων και Επιστροφής Χρημάτων.
Με την ολοκλήρωση μιας κράτησης μέσω της ιστοσελίδας μας ή των καναλιών εξυπηρέτησης πελατών μας, αποδέχεστε πλήρως τους όρους που περιγράφονται παρακάτω.
1. Τυπικές Ακυρώσεις & Πλήρης Επιστροφή Χρημάτων
  • Προθεσμία 24 Ωρών: Μπορείτε να ακυρώσετε την προγραμματισμένη μεταφορά σας χωρίς καμία επιβάρυνση έως και 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής.
  • 100% Επιστροφή Χρημάτων: Εάν ακυρώσετε εντός αυτού του χρονικού ορίου, θα λάβετε πλήρη επιστροφή (100%) οποιασδήποτε προκαταβολής ή πληρωμής έχετε πραγματοποιήσει.
  • Διαδικασία Πληρωμής: Οι επιστροφές χρημάτων θα πιστώνονται στην ίδια ακριβώς πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική κράτηση. Παρακαλούμε υπολογίστε 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας, ανάλογα με τους χρόνους επεξεργασίας της τράπεζάς σας.
2. Εκπρόθεσμες Ακυρώσεις & Μη Εμφάνιση (No-Show)
  • Εκπρόθεσμη Ακύρωση: Ακυρώσεις που πραγματοποιούνται σε διάστημα μικρότερο των 24 ωρών πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων. Η αξία της κράτησης θα χρεώνεται στο 100%.
  • Πολιτική Μη Εμφάνισης (No-Show): Εάν ο πελάτης ή η ομάδα επιβατών δεν εμφανιστεί στο καθορισμένο σημείο συνάντησης εντός 30 λεπτών από την προγραμματισμένη ώρα (χωρίς προηγούμενη γραπτή ή τηλεφωνική ειδοποίηση), η κράτηση θα χαρακτηρίζεται ως “Μη Εμφάνιση”. Οι κρατήσεις αυτές ακυρώνονται αμέσως και δεν επιστρέφονται χρήματα.
3. Καθυστερήσεις Πτήσεων & Πλοίων
  • Προστασία μέσω Ζωντανής Παρακολούθησης: Παρακολουθούμε τις αφίξεις πτήσεων και πλοίων σε πραγματικό χρόνο. Εάν η άφιξή σας καθυστερήσει, ο οδηγός μας θα προσαρμόσει την ώρα παραλαβής σας αυτόματα χωρίς επιπλέον χρέωση, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των οχημάτων.
  • Παρατεταμένες Καθυστερήσεις (Άνω των 2 Ωρών): Εάν η πτήση ή το πλοίο σας καθυστερήσει περισσότερο από 2 ώρες, υποχρεούστε να μας ενημερώσετε αμέσως. Εάν παραλείψετε να μας ενημερώσετε ή εάν η καθυστέρηση προκαλέσει σύγκρουση προγράμματος που δεν μπορεί να επιλυθεί, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε τη μεταφορά και ενδέχεται να ισχύσουν οι τυπικοί όροι εκπρόθεσμης ακύρωσης.
4. Τροποποιήσεις Κρατήσεων
  • Δωρεάν Αλλαγές: Μπορείτε να ζητήσετε ενημερώσεις στα στοιχεία της κράτησής σας (όπως ώρα παραλαβής, ημερομηνία, τύπο οχήματος ή αλλαγές διαδρομής) χωρίς χρέωση έως και 24 ώρες πριν από την υπηρεσία.
  • Προσαρμογή Τιμών: Εάν μια τροποποίηση απαιτεί μεγαλύτερη διαδρομή ή όχημα ανώτερης κατηγορίας, θα κληθείτε να καταβάλετε τη διαφορά του ναύλου. Οι αλλαγές της τελευταίας στιγμής (κάτω των 24 ωρών) εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα των οχημάτων και δεν μπορούν να διασφαλιστούν προκαταβολικά.
5. Ακυρώσεις από την Εταιρεία (Ανωτέρα Βία)
  • Στην εξαιρετικά σπάνια περίπτωση που η Geo2Chris αναγκαστεί να ακυρώσει την κράτησή σας λόγω συνθηκών πέρα από τον έλεγχό μας (όπως ακραίες καιρικές συνθήκες, απεργίες σε λιμάνια/αεροδρόμια, ξαφνικό κλείσιμο δρόμων ή απρόβλεπτες μηχανικές βλάβες οχημάτων), θα σας ειδοποιήσουμε αμέσως.
  • Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα σας προσφέρουμε ένα εναλλακτικό όχημα/ώρα ή θα προχωρήσουμε σε άμεση επιστροφή του 100% της πληρωμής σας. Η Geo2Chris δεν φέρει καμία ευθύνη για δευτερεύοντα έξοδα που προκύπτουν λόγω τέτοιων ακυρώσεων (π.χ. χαμένες πτήσεις ή κρατήσεις ξενοδοχείων).
6. Πώς να Ζητήσετε Επιστροφή Χρημάτων
Για να ζητήσετε ακύρωση και να προχωρήσει η επιστροφή των χρημάτων σας, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας αναφέροντας το Ονοματεπώνυμό σας και τον Αριθμό Αναφοράς Κράτησης (Booking Reference Number):
  • Email: geo2chris.mykonos@gmail.com
  • Όνομα Εταιρείας: Geo2Chris
  • Τοποθεσία: Μύκονος, Ελλάδα
 
Política de Cancelaciones y Reembolsos
Bienvenido a Geo2Chris. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de traslados privados puntual, confiable y de la más alta calidad en Miconos, Grecia. Entendemos que los planes de viaje pueden cambiar de forma imprevista. Para proteger tanto a nuestros clientes como nuestro calendario operativo, hemos establecido la siguiente Política de Cancelaciones y Reembolsos.
Al completar una reserva en nuestro sitio web o a través de nuestros canales de atención al cliente, usted acepta plenamente los términos que se detallan a continuación.
1. Cancelaciones estándar y reembolsos completos
  • Aviso de 24 horas: Puede cancelar su traslado programado de forma gratuita hasta 24 horas antes de la hora de recogida programada.
  • 100% de reembolso: Si cancela dentro de este plazo estipulado, recibirá un reembolso completo del 100% de cualquier pago o anticipo realizado.
  • Procesamiento del pago: Los reembolsos se abonarán exactamente en la misma tarjeta de crédito/débito o método de pago utilizado durante la reserva original. El dinero puede tardar entre 5 y 10 días laborables en reflejarse en su cuenta, dependiendo de los tiempos de procesamiento de su banco.
2. Cancelaciones fuera de plazo y no presentación (No-Show)
  • Cancelación tardía: Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación respecto a la hora de recogida programada no tendrán derecho a reembolso. Se cargará el 100% del valor de la reserva.
  • Política de no presentación: Si el cliente o el grupo de pasajeros no se presenta en el punto de encuentro designado dentro de los 30 minutos posteriores a la hora programada (sin previo aviso por escrito o telefónico), la reserva se clasificará como “No-Show” (No presentación). Estas reservas se cancelarán de inmediato y no se emitirá ningún reembolso.
3. Retrasos de vuelos y ferris
  • Protección mediante monitoreo en tiempo real: Realizamos un seguimiento activo de las llegadas de vuelos y ferris en tiempo real. Si su llegada se retrasa, nuestro conductor ajustará la hora de recogida automáticamente sin cargo adicional, sujeto a la disponibilidad del vehículo.
  • Retrasos prolongados (más de 2 horas): Si su vuelo o ferri se retrasa más de 2 horas, tiene la obligación de notificárnoslo de inmediato. Si no nos informa o si el retraso causa un conflicto de horarios que no se puede resolver, nos reservamos el derecho de cancelar el traslado, y se aplicarán las condiciones estándar de cancelación tardía.
4. Modificaciones de la reserva
  • Cambios gratuitos: Puede solicitar modificaciones en los detalles de su reserva (como la hora de recogida, la fecha, el tipo de vehículo o cambios de ruta) sin coste alguno hasta 24 horas antes del servicio.
  • Ajustes de tarifas: Si una modificación requiere una ruta más larga o un vehículo de categoría superior, deberá abonar la diferencia de la tarifa. Los cambios de última hora (menos de 24 horas) están sujetos a la disponibilidad de vehículos y no se pueden garantizar con antelación.
5. Cancelaciones por parte de la empresa (Fuerza Mayor)
  • En el caso excepcional de que Geo2Chris deba cancelar su reserva debido a circunstancias ajenas a nuestro control (como condiciones climáticas extremas, huelgas en puertos/aeropuertos, cierres repentinos de carreteras o averías mecánicas imprevistas en los vehículos), se lo notificaremos de inmediato.
  • En tales casos, le ofreceremos un vehículo u horario alternativo, o emitiremos un reembolso inmediato del 100% de su pago. Geo2Chris no se hace responsable de los gastos secundarios derivados de dichas cancelaciones (por ejemplo, pérdida de vuelos o reservas de hotel).
6. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar una cancelación y procesar su reembolso, póngase en contacto con nosotros directamente indicando su Nombre completo y su Número de referencia de la reserva (Booking Reference Number):
  • Correo electrónico: geo2chris.mykonos@gmail.com
  • Nombre de la empresa: Geo2Chris
  • Ubicación: Miconos, Grecia
 
Politica di Cancellazione e Rimborso
Benvenuto in Geo2Chris. Ci impegniamo a fornire un servizio di trasferimento privato puntuale, affidabile e di altissima qualità a Mykonos, in Grecia. Comprendiamo che i piani di viaggio possono cambiare in modo imprevisto. Per proteggere sia i nostri clienti sia il nostro calendario operativo, abbiamo stabilito la seguente Politica di Cancellazione e Rimborso.
Completando una prenotazione sul nostro sito web o attraverso i nostri canali di assistenza clienti, accetti integralmente i termini descritti di seguito.
1. Cancellazioni Standard e Rimborsi Completi
  • Preavviso di 24 ore: È possibile cancellare il trasferimento programmato gratuitamente fino a 24 ore prima dell’orario di ritiro previsto.
  • Rimborso al 100%: Se cancelli entro questa finestra temporale valida, riceverai un rimborso completo del 100% di qualsiasi pagamento o acconto effettuato.
  • Elaborazione del Pagamento: I rimborsi saranno accreditati esattamente sulla stessa carta di credito/debito o metodo di pagamento utilizzato durante la prenotazione originale. Ti preghiamo di considerare da 5 a 10 giorni lavorativi affinché l’importo sia visibile sul tuo conto, a seconda dei tempi di elaborazione della tua banca.
2. Cancellazioni Tardive e Mancata Presentazione (No-Show)
  • Cancellazione Tardiva: Le cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima dell’orario di ritiro previsto non sono idonee per un rimborso. Il valore della prenotazione sarà addebitato al 100%.
  • Politica di Mancata Presentazione (No-Show): Se il cliente o il gruppo di passeggeri non si presenta al punto di incontro stabilito entro 30 minuti dall’orario programmato (senza preavviso scritto o telefonico), la prenotazione sarà classificata come “No-Show”. Queste prenotazioni vengono cancellate immediatamente e non verrà emesso alcun rimborso.
3. Ritardi di Voli e Traghetti
  • Protezione con Monitoraggio in Tempo Reale: Monitoriamo attivamente gli arrivi di voli e traghetti in tempo reale. Se il tuo arrivo è in ritardo, il nostro autista adeguerà l’orario di ritiro automaticamente senza costi aggiuntivi, previa disponibilità del veicolo.
  • Ritardi Prolungati (Oltre le 2 Ore): Se il tuo volo o traghetto subisce un ritardo superiore alle 2 ore, sei tenuto a comunicarcelo immediatamente. Se non ci informi o se il ritardo causa un conflitto di programmazione che non può essere risolto, ci riserviamo il diritto di cancellare il trasferimento e potrebbero essere applicati i termini standard di cancellazione tardiva.
4. Modifiche alla Prenotazione
  • Modifiche Gratuite: È possibile richiedere aggiornamenti sui dettagli della prenotazione (come l’orario di ritiro, la data, il tipo di veicolo o cambi di percorso) senza costi aggiuntivi fino a 24 ore prima del servizio.
  • Adeguamento delle Tariffe: Se una modifica richiede un percorso più lungo o un veicolo di categoria superiore, ti sarà richiesto di pagare la differenza tariffaria. Le modifiche dell’ultimo minuto (meno di 24 ore) sono soggette alla disponibilità del veicolo e non possono essere garantite in anticipo.
5. Cancellazioni da parte dell’Azienda (Forza Maggiore)
  • Nel raro caso in cui Geo2Chris debba cancellare la tua prenotazione a causa di circostanze indipendenti dalla nostra volontà (come condizioni meteorologiche estreme, scioperi portuali/aeroportuali, chiusure stradali improvvise o guasti meccanici imprevisti del veicolo), ti informeremo immediatamente.
  • In tali casi, ti offriremo un veicolo/orario alternativo o emetteremo un rimborso immediato del 100% del pagamento. Geo2Chris non è responsabile per eventuali spese secondarie sostenute a causa di tali cancellazioni (es. voli persi o prenotazioni alberghiere).
6. Come Richiedere un Rimborso
Per richiedere una cancellazione e procedere con il rimborso, ti preghiamo di contattarci direttamente indicando il tuo Nome Completo e il Numero di Riferimento della Prenotazione (Booking Reference Number):
  • Email: geo2chris.mykonos@gmail.com
  • Nome dell’Azienda: Geo2Chris
  • Sede: Mykonos, Grecia
 

Earn

5%

off

Click here